Administratief medewerker gemeente Rotterdam
Functie omschrijving Administratief medewerker gemeente Rotterdam
Jij bent van het snel inplannen van gesprekken voor mensen die hulp nodig hebben bij hun financiële problemen.
Jouw functie
Jij bent een belangrijke schakel in onze afdeling. Aanmeldingen komen bij jou binnen. Je screent deze, checkt de systemen, verwerkt de aanmeldingen en plant afspraken in bij de klantregisseurs. Je bent alert op het binnenkomen van crisissen en zorgt dat deze met spoed worden ingepland. Je checkt de mailbox en beantwoord vragen. Je draait mee met het telefonisch spreekuur.
Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Functie eisen Administratief medewerker gemeente Rotterdam
Als administratief medewerker ben jij digitaal vaardig en daardoor weet je binnen relatief korte tijd hoe je in een voor jou nieuw systeem moet werken en registeren. Je bent in staat prioriteiten te kunnen stellen. Je bent snel, accuraat en proactief. Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook goed in staat tot samenwerken met jouw collega ’s en je voelt het aan wanneer het nodig is om collega ’s te betrekken. Je kunt onder tijdsdruk werken en bent flexibel.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-2 opleiding in de richting administratief of secretarieel medewerker;
- Je hebt ervaring hebt met de volgende applicaties van Windows Office: Word, Excel en Outlook;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als administratief medewerker, of vergelijkbaar, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
Wensen
- Je hebt ervaring met het inplannen van gesprekken;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met het systeem Allegro;
- Je hebt ervaring als administratief medewerker binnen de schuldhulpverlening;
- Je hebt kennis van de Wet Schuldhulpverlening.
