Medewerker RotterdamPas

Rotterdampas motiveert de mensen die hier om wat voor reden dan ook moeite mee hebben (bijvoorbeeld minima) graag extra. Daarnaast is de Rotterdampas een instrument om het AOW- en Jeugd-tegoed voor de betreffende doelgroepen te ontsluiten. Met ruim 225.000 pashouders ontvangt Rotterdampas het hele jaar door veel vragen. Dit is waar jij van wordt als medewerker winkel Rotterdampas, want jij bent een representatieve medewerker voor de Rotterdampaswinkel, die met een brede glimlach en een hartelijke groet de klanten verwelkomt.

Samen met je collega‘s ga je aan de slag om alle vragen van de klanten te beantwoorden. Denk bijvoorbeeld aan het aanmaken en verlengen van de Rotterdampas, wijzigen van gegevens en het uitrekenen of de klant in aanmerking komt voor een reductietarief. Omdat het pasjaar loopt van 1 maart tot 1 maart is het vooral in de eerste helft van het pasjaar ontzettend druk aan de balies. Dat is voor jou geen enkel probleem. De Rotterdampaswinkel is gevestigd in de Centrale Bibliotheek en daarnaast is in de periode februari t/m september een extra verkooppunt op Zuid geopend. Je kunt dus ook daar worden ingezet, want flexibiliteit is voor jou geen enkel probleem. Omdat je ook met de kassa en vertrouwelijke informatie te maken hebt, is het verplicht om voor deze functie een VOG aan te vragen. Je werkt van eind maart tot en met 30 september 2025, per week 25 uren verdeeld over de werkdagen maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Het rooster kan wekelijks wisselen.

Ben jij daarnaast ook op zoek naar mogelijkheden om aansluitende scholing te volgen? Dan ben je hier aan het juiste adres!

Eisen

• Je spreekt goed Nederlands op minimaal B2 niveau;
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met baliewerkzaamheden, opgedaan in de afgelopen drie jaar;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met pasverkoop en registratie daarvan opgedaan in de afgelopen drie jaar.

Wensen

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met administratieve werkzaamheden opgedaan in de afgelopen drie jaar;
• Je spreekt en verstaat goed Engels op minimaal B1-niveau;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring opgedaan waarbij je te maken hebt gehad met fysiek klantcontact en het aanspreekpunt bent geweest voor het behandelen en toetsen van abonnementsaanvragen, opgedaan in de afgelopen drie jaar;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met het systeem Mendix.

Het is een functie voor 25 uur per week. Starten per maart tot en met september 2025. Het kan nog 2x met 3 maanden verlengd worden. De werklocatie is De Rotterdampaswinkel, in de centrale Bibliotheek in Rotterdam. Indien mogelijk wordt er ook vanuit huis gewerkt.

Onze opdrachtgever is de gemeente Rotterdam

Bij ons staan educatie en de ontwikkeling van jou als kandidaat hoog in het vaandel. Wij willen je graag opleidingsmogelijkheden bieden zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen en je werk met nóg meer passie kan uitvoeren. Samen kijken wij naar dé opleiding die bij jou past. Omdat wij graag willen investeren in jou als kandidaat, nemen wij de kosten geheel op rekening.